Auf einer Webseite laufen oft alle Bestrebungen eines Unternehmens zusammen. Immer häufiger ist das Internet auch der einzige Kontaktpunkt zwischen Kunden und Unternehmen.

Doch das wird nicht immer so gesehen. „Wenn wir fertig sind, machen wir noch schnell die Webseite“ ist eine gängige Einstellung. Dann kommen wir und stellen ganz viele Fragen.

Eine Webseite:

1. Ist das Ergebnis einer Geschäftsstrategie oder anderer messbarer Ziele einer Organisation. Sie soll Kunden gewinnen oder bestehende Kunden halten, sie soll sich selbst finanzieren über Werbeeinnahmen oder über Beiträge von Mitgliedern. Sie soll Spenden gewinnen, freiwillige Helfer für Projekte vermitteln oder eine politische Meinung populär machen.
2. Sie basiert auf einer neuen Technologie, die es geschickt zu wählen gilt, oder auf einer bestehenden Technologie, die optimal genutzt werden muss. Oft ist sie mit weiteren Technologien verbunden, sie muss sich beispielweise mit dem ERP-System eines grossen Unternehmens verbinden, oder einen Zugang für mobile Arbeiter bieten.
3. Nicht zuletzt ist sie das Resultat von Design, beziehungsweise Gestaltung im weiteren Sinn.

Wie sieht das wirtschaftliche Umfeld einer Webseite aus, welche Personenkreise spricht sie an, wie wird sie vermarktet und wie verdient sie Geld?

Welche Prozesse auf Kunden- und Unternehmensseite berührt die Webseite, unter welchen Bedingungen wird sie genutzt, auf welchen Technologien basiert sie und mit welchen Technologien verbindet sie sich?

Welche Inhalte gibt die Seite wieder, wie sind diese zu organisieren und zu präsentieren, welche „weichen“ Werte soll die Seite vermitteln, soll sie ein simples Werkzeug oder ein Ort zum Verweilen sein?

Nur wenn wir Antworten auf diese und noch viele weitere Fragen finden, können wir eine langfristig erfolgreiche Webseite entwerfen. Und wenn wir die Antworten einmal haben, gehen wir hin und erstellen Modelle, erste Designansätze, Prototypen, testen diese, verfeinern sie und testen erneut, bis wir unser Ziel erreicht haben: ein Produkt das Leistungsfähigkeit und Einfachheit zu einer guten Nutzererfahrung vereint.

Einfachheit passiert nicht bloss so. Sie ist das Ergebnis eines langen Verfeinerungsprozesses – wir sagen gerne auch, sie ist unsere Kunst. Auf jeden Fall ist sie eine wichtige Voraussetzung für die Erzeugung einer guten Nutzererfahrung und diese wiederum ist wenn man es so betrachtet alles, was eine Webseite bei ihrem Benutzer zurücklässt. Eine Idee kann noch so gut sein, ein Geschäftsplan noch so ausgeklügelt, eine neue Technologie noch so genial. Erst wenn der Nutzer damit eine gute Erfahrung macht, wird er zurückkommen und bereit sein, Geld und Zeit zu investieren.

Wie weiter? Sehen Sie sich unsere Referenzen an oder erzählen Sie uns gleich von Ihrem Projekt und wir zeigen Ihnen, wie wir Sie unterstützen können.